Alka Kilit olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve doğru şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya stok dışı ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.
Kargo firması seçimi, ürün tipi ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye genelinde tüm şehirlere teslimat yapılmaktadır. Bölgesel erişim durumuna göre teslimat süreleri değişebilir.
Yurt dışı gönderimler için özel sipariş ve teklif sistemi uygulanmaktadır.
Ürün teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Aksi halde ürün teslim alınmış sayılır.
Kargo ücreti sipariş tutarına, ağırlığa ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Hava koşulları, lojistik sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir ve süreç şeffaf şekilde yönetilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-Posta: info@alkakilit.com
Telefon: +90 XXX XXX XX XX
Firma: Alka Kilit
